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Investigación y Mercadeo

Estudios Completos, Encuestas Telefónicas y Auditorias de Calidad

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Estudios Completos

Tuenlace gestiona la recolección de información para encuestas telefónicas, estudios de mercado y auditorías de calidad diseñadas para su organización, por nuestro equipo de expertos.

Encuestas Telefónicas

Nuestra tecnología permite el manejo efectivo de los datos y del contacto que se tiene con cada cliente, almacenando la información en medios digitales, teniendo en cuenta los estándares de calidad actuales, así como la grabación de todas las conversaciones correspondientes.

Auditorias de Calidad

Ofrecemos el diseño y operación de auditorías de calidad desde la perspectiva de nuestros clientes. En la elaboración de estas acciones volcamos todo nuestro conocimiento sobre procesos de atención a clientes, que complementarán el proceso de su negocio y así lograr una mayor efectividad en la gestión de sus tareas y/o actividades.

Estudios Completos, Encuestas Telefónicas y Auditorias de Calidad

Otros Servicios

Atención al Cliente Cobranza Comercialización Telefónica Concertación de Visitas CRMS (Customer Relationship Management Service) Procesamiento de Documentos y Control de Calidad Tele Marketing Telepromoción