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CRMS (Customer Relationship Management Service)

Estudios Completos, Encuestas Telefónicas y Auditorias de Calidad

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CRMS (Customer Relationship Management Service)

La amplia experiencia en operaciones de atención al cliente del equipo profesional de Tuenlace y por la metodología empleada en la selección y formación de los recursos humanos, le permite desplegar las operaciones que estén acorde a su necesidad.

Esta estrategia que está centrada en el cliente permite manejar diferentes ámbitos cono son: el telemarketing, el manejo del tiempo, el servicio y soporte al cliente, el manejo de la información para ejecutivos y la excelente sincronización de los datos.

Los beneficios del CRM no solo se concentran en la fidelización de los clientes sino también en tener un marketing más efectivo abriendo la posibilidad a una rápida introducción de nuevos productos o marcas.

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