SERVICIO DE CONTACT CENTER Y BPO

Ejecución de campañas y estrategias.

Somos tu aliado ideal para que tengas siempre los clientes a tu alcance

Personal con experiencia y amables y Equipos de ultima tecnología

Quienes Somos

Tuenlace Contact Services, fundada en 2011, es una empresa colombiana especializada en brindar servicios de Contact Center locales y offshore.

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Estadísticas claves

15,000+

Interacciones diarias con clientes

100+

Profesionales de servicio

24/7

Servicio al cliente

1.5m

Tickets resueltos por año

300,000+

Casos resueltos

5m

Ventas y afiliaciones por año

Nuestros Servicios

Tele Marketing

Nuestros servicios de Tele marketing permiten desplegar una estrategia de captación de clientes utilizando el canal telefónico de forma eficiente y a la vez efectiva, combinando el “saber-hacer” en el arte de las ventas, implementando tecnologías de alto rendimiento.

Cobranza

En la gestión de recobros, Tuenlace ofrece un equipo de gestores telefónicos especializados en la negociación de carteras administrativas, jurídicas y pre jurídicas, con el fin de aumentar el índice de crédito recuperado.

Investigación de Mercado

Tuenlace gestiona la recolección de información para encuestas telefónicas, estudios de mercado y auditorías de calidad diseñadas para su organización, por nuestro equipo de expertos.

Gestores

Ya sea en escenarios de aprendizaje para toda la cy experiencia para impactar positivamente en la enseñanza y el aprendizaje.

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Contact Center y BPO

Servicio de outsourcing local con reportes diarios y un alto nivel de converciones

Testimonios

Carlos Bockelmann, Ifood

“Nos sentimos honrados con la inteligencia y la experiencia aportadas a la relación con el cliente y el nivel de satisfacción en nuestro mercado de entrega de alimentos en América Latina, es fácil crecer con un socio como ellos”

Carlos Bockelmann, Ifood

Alba Lobo, Babbabo Baby

“¡Tuenlace es increíble! Todo el equipo es extremadamente útil y los problemas se abordan de inmediato. No solo estamos contentos, sino que nuestros socios de ventas también disfrutan y aprecian el servicio”.

Alba Lobo, Babbabo Baby

Silvia Pineda, Serfinanza Bank

“Me alegro de tener a Tuenlace como socio de ventas, sus estrategias de ventas y la infraestructura de recursos humanos organizada nos ha llevado a un crecimiento continuo durante más de 8 años seguidos”.

Silvia Pineda, Serfinanza Bank

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